Comunicación asertiva y atención digna fortalecen el servicio a la ciudadanía en la Fiscalía General del Estado de Michoacán (FGE), tras la realización del curso homónimo el 17 de septiembre de 2026 en Morelia, Michoacán.
Impacto directo en usuarios de justicia
La actividad, organizada por el Instituto de Capacitación y Servicio Profesional de Carrera, busca optimizar la interacción con víctimas, testigos, inconformes y compañeros mediante escucha activa, prevención de la revictimización y colocación de los derechos humanos en el centro de cada actuación. Los ponentes Fidel Ricardo Díaz Díaz y Agustín Salgado García impartieron la capacitación virtual, enfocada en profesionalismo, diálogo respetuoso y expresión clara de instrucciones y decisiones. La titular del Instituto, Zayuri Aguirre Alvarado, destacó que esta formación es clave para el cumplimiento sustantivo de la FGE y para brindar certidumbre en la procuración de justicia.