En un esfuerzo por proteger la economía familiar y los derechos de los consumidores, la Septuagésima Sexta Legislatura del Estado de Michoacán lanzó un llamado urgente a los Ayuntamientos, a la Secretaría de Desarrollo Económico y a la Procuraduría Federal del Consumidor para erradicar prácticas abusivas en establecimientos comerciales. La iniciativa, impulsada por el diputado Abraham Espinoza Villa, busca eliminar cobros adicionales por pagos con tarjeta bancaria y la imposición de propinas obligatorias, prácticas que afectan directamente el bolsillo de los consumidores.
El exhorto aprobado insta a las autoridades a verificar el cumplimiento de la ley y, en caso de incumplimiento, sancionar o retirar permisos a los comercios que incurran en estas conductas. Además, se propone la promoción de programas de capacitación y orientación empresarial para fomentar buenas prácticas comerciales y una cultura de respeto hacia el consumidor.
El diputado Espinoza Villa destacó que la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe expresamente estas prácticas abusivas, que no solo dañan la economía familiar sino que también minan la confianza en las instituciones. En particular, señaló que restaurantes, hoteles, bares y cafeterías son los principales establecimientos donde se detectan estos cobros indebidos.
Para reforzar la protección, se pidió a la Procuraduría Federal del Consumidor intensificar los operativos de verificación y lanzar campañas informativas que eduquen a la ciudadanía sobre sus derechos. El objetivo es garantizar relaciones de consumo justas, equitativas y transparentes, protegiendo así la economía de las familias michoacanas.
Prácticas abusivas que afectan a consumidores en Michoacán
| Práctica indebida | Impacto en el consumidor | Establecimientos comunes |
| Cobro de comisión por tarjeta | Aumenta el costo final de la compra sin previo aviso | Restaurantes, hoteles, bares |
| Propina obligatoria | Imposición de pago adicional no voluntario | Restaurantes, cafeterías |
Acciones propuestas por la Legislatura
- Exhorto a autoridades locales y federales para supervisar y sancionar a comercios infractores.
- Capacitación empresarial para promover buenas prácticas y respeto al consumidor.
- Campañas informativas para que los consumidores conozcan sus derechos y eviten abusos.
- Retiro de permisos a establecimientos que persistan en prácticas ilegales.
Este llamado legislativo llega en un momento crucial, donde cada peso cuenta para las familias michoacanas
